แจ้งปัญหาบัญชีและการเงินให้ตรงจุด
เราแยกช่องทางติดต่อตามเรื่องที่คุณต้องการคุย ถ้าเป็นเรื่องเงินเข้าไม่ตรงยอดหลังโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้เลือกหัวข้อ "ฝาก-ถอน" ในแชทสด แล้วแนบสลิปหรือเลขอ้างอิงการโอนเพื่อให้ทีมงานเทียบรายการได้ตรงกัน ถ้าเข้าบัญชีไม่ได้เพราะลืมรหัส OTP หรือเปลี่ยนเบอร์ ให้เลือกหัวข้อ "ช่วยเหลือบัญชี" แล้วยืนยันตัวตนด้วยชื่อผู้ใช้และเลขบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ ทุกข้อความที่ส่งจากหน้าแชทจะติดสถานะบัญชีของคุณอยู่แล้ว ทีมงานจึงเห็นประวัติการฝากถอนล่าสุดโดยไม่ต้องให้คุณอธิบายซ้ำ หากต้องการเก็บหลักฐานไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเราได้เช่นกัน
- หัวข้อฝาก-ถอน
- ช่วยเหลือบัญชี
- ยืนยันตัวตน